Собственнику бизнеса

Отдел продаж больше не чёрный ящик.

AI — глаза и уши собственника в отделе продаж. Вы видите, что на самом деле делают менеджеры и руководители, что происходит с каждым клиентом, где теряются деньги и где упущенная прибыль.

Оставьте заявку PDF-презентация для собственника версия для телефона PDF-презентация для собственника

39AI-агентов в одной системе
Каждыйзвонок и письмо с клиентом
Каждый деньготовые выводы внутри вашей CRM: Битрикс24, amoCRM
6 уровней анализаот общения с клиентом до выводов собственнику: коммуникации сделка менеджер отдел РОП собственник

Целая IT-экосистема взаимосвязанных AI-агентов и алгоритмов. Видит отдел продаж целиком:

Анализирует всё общение с каждым клиентом в комплексе и говорит менеджеру, что упущено и что сказать, чтобы продать. Бери и продавай.
Подсвечивает, где отдел теряет деньги и где в открытых сделках взять дополнительную выручку.
Каждый день — готовые выводы: собственнику по всему отделу, руководителю по каждому менеджеру.

Вместо часов в CRM — картина всего отдела за несколько минут.

Что вы получаете

Спокойствие Прозрачность Контроль Защита от обмана Ни одной потерянной сделки Большой потенциал роста прибыли и масштабирования

Дальше на странице

Что видит собственник в прозрачном отделе продаж — экраны платформы, которые вы будете видеть каждый день.

СделкиВыводы AIГрафики

Монитор собственника сегодня, 17:00

Отдел продаж за один взгляд

Открытых сделок712 млн ₽527 сделок

Без движения110 млн ₽81 сделка · 15% денег

Требует внимания479 млн ₽работа только на словах

В работе123 млн ₽звонки и письма есть

в том числе 152 млн ₽ — фейковые переносы сроков задач (118 сделок): срок передвинут, а клиенту не звонили

AI Из 712 млн ₽ открытых сделок 589 млн ₽ не двигаются или требуют внимания. С чего начать: 81 сделку без движения передать другим менеджерам — сегодня.

Подробно — на следующих экранах: сделки, выводы AI, графики.

01 Потерянная сделка

В CRM сделка на 6,2 млн ₽ выглядит живой. На самом деле клиент потерян.

Пример сделки 6,2 млн ₽ · переговоры

Что видно в CRM:

Изменения в сделке: сегодня 11:42

Задача: поставлена, срок не горит

Комментарий менеджера: «ведём переговоры с клиентом»

Что на самом деле:

Последний разговор: 22 дня назад

Срок задачи: двигали 4 раза — без реального действия

Коммуникаций с клиентом: 0 за три недели

Клиент практически потерян. С ним надо срочно связаться, решить вопросы и попытаться вернуть — иначе он уйдёт окончательно.

Итог: сделка на 6,2 млн ₽ упущена, а в CRM по ней всё хорошо. Это потерянная прибыль.

Таких сделок в отделе — на

110млн ₽

По 81 сделке из 527 открытых нет ни движения, ни общения с клиентом — это 15% денег всех открытых сделок.

AI Вывод для собственника тревога сегодня, 17:00

В 81 сделке на 110 млн ₽ нет ни движения, ни общения с клиентами. А по 294 сделкам на 408 млн ₽ работа идёт только на словах менеджеров: в CRM нет ни звонков, ни писем.

Дело не в сезоне и не в конкурентах: менеджеры переносят сроки задач, не разговаривая с клиентом. За 3 сентября — 71 перенос, 19 из них — обман, на экране платформы это «фейк».

→ Что сделать: сделки без движения старше 30 дней передать другим менеджерам, а переносы за 3 сентября разобрать с РОПом — сегодня.

Что это даёт

Правду по работе всего отдела продаж — контроль дохода бизнеса, собранный в одном месте, без сложного изучения каждой сделки в CRM.

Некогда читать дальше? Всё главное — в PDF-презентации для собственника, 2 минуты.

Открыть PDF-презентацию версия для телефона Открыть PDF-презентацию Оставьте заявку

02 Недополученная выручка

Каждую из этих сделок видно в платформе: сумма, менеджер, когда последний раз говорили с клиентом и куда передвинули срок задачи.

Собственнику не нужно открывать CRM и читать карточки. Сначала — картина отдела: по скольким сделкам и у кого из менеджеров работа ведётся некачественно, где фейковый перенос срока задачи — то есть действий не было. Потом фильтр — и список конкретных сделок. Из платформы в один клик — в карточку сделки в вашей CRM. РОП видит все сделки отдела и может поставить задачу разобрать конкретные; каждый менеджер видит свои — в том же интерфейсе.

Картина отдела: плитки 712 млн ₽ открытых = 110 без движения + 479 требует внимания + 123 в работе, метки «последний перенос — фейк», «брошенные», «просроченные», полоса долей и таблица «Где эти деньги · По сотрудникам» с полосой движения у каждого — Картина отдела. Верхний ряд — все открытые деньги и из чего они складываются: без движения, требует внимания, в работе. Второй ряд — метки поверх: последний перенос — фейк, брошенные без задач, просроченные. Ниже — у кого эти деньги: по каждому сотруднику полоса движения и суммы по зонам. Кнопка «только →» открывает его сделки списком.

Список сделок по метке «Последний перенос — фейк»: 152 млн ₽ в 118 сделках; по каждой строке — сумма, название и номер сделки со ссылкой, менеджер, воронка и стадия, дата последнего контакта, дата общения вне CRM, срок задачи и откуда его передвинули, причины — Нажали метку «Последний перенос — фейк» — и вот они, сделки. По каждой: сумма, название и номер, менеджер, воронка и стадия. «Контакт» — когда клиент последний раз слышал менеджера: звонок 33 дня назад или «ни разу». «Задача» — срок и откуда его передвинули: **31.08 → 14.09**, а звонка клиенту между этими датами не было. Из платформы в один клик — в карточку сделки в вашей CRM.

Разрез «По воронкам»: воронка раскрыта до стадий, по каждой стадии — открытые деньги, полоса движения и суммы по зонам без движения / требует внимания / в работе — Разрез «По воронкам»: воронка раскрыта до стадий. По каждой стадии — сколько денег, полоса движения и суммы по зонам. Сразу видно, на какой стадии застревают деньги: здесь большая часть — на первой, «Встреча — распаковка запроса».

Разрез «По сотрудникам»: сотрудник раскрыт до своих воронок и стадий, стадия — до сделок с контактом, задачей, причинами и комментарием менеджера — Разрез «По сотрудникам»: сотрудник раскрыт до своих воронок и стадий, а стадия — до сделок. Видно, в каких воронках он работает и где именно у него не движутся деньги: по каждой сделке — контакт, задача, причины и его же комментарий. Менеджер видит тот же список своих сделок у себя.

Что это даёт

Картину работы отдела продаж в реальном времени — за несколько минут и в одном месте. Видно, по какой сделке и с каким менеджером какую работу провести, чтобы получить деньги, которые иначе будут упущены. РОП и менеджер открывают эти сделки прямо из списка и исправляют ситуацию.

03 Переносы сроков задач

Срок задачи по сделке передвинули четыре раза. Клиенту ни разу не позвонили.

За один день, 3 сентября, в отделе — 71 перенос срока задачи

37после разговора с клиентом

8после недозвона

7со слов менеджера мимо CRM

19фейковые переносы (обман): в тот день клиенту ни звонка, ни письма

По всем открытым сделкам — 118 сделок на 152 млн ₽, где последний перенос срока был обманом.

По каждому переносу видно, во сколько его сделали, с какого срока на какой и на сколько дней, и вердикт AI: был контакт или нет.

AI-платформа проверяет каждый перенос срока задачи: действительно ли с клиентом велась работа или срок просто передвинули.

Динамика по дням: столбик на каждый день — переносы по вердиктам (был контакт, встреча, недозвон, вне CRM, фейк), под ним красный столбик просроченных задач на конец дня; 3 сентября — 71 перенос — Динамика по дням. Верхний столбик — переносы за день по вердиктам: зелёное — был контакт, жёлтое — недозвон, оранжевое — со слов менеджера мимо CRM, бордовое — фейк. Нижний красный — сколько задач просрочено на конец дня. Клик по столбику открывает день.

Панель дня 3 сентября: по каждому менеджеру счёт переносов по вердиктам; раскрыт менеджер с 15 фейками — все его переносы за день с временем (16:19, 16:29, 16:30…), сроками «с → на» и сдвигом в днях, вердикт AI «Фейк — работы не видно» — Панель дня. У каждого менеджера — счёт переносов по вердиктам: был контакт, недозвон, вне CRM, фейк. Ниже — все переносы одного менеджера: во сколько сделан, с какого срока на какой и на сколько дней (+1, +14, +20 дн), вердикт AI. Пять переносов за 11 минут, 16:19–16:30, и ни по одному в тот день ни звонка, ни письма клиенту — на экране это «фейк». Комментарий по сделке был один, от 29 июня.

Фейк — работы не видно

Задача · срок 03.09 → 04.09 · в 16:19

Ни комментария, ни звонка, ни письма — срок просто передвинут.

Вердикт AI: обман. Единственный комментарий по сделке — от 29 июня

Вне CRM — со слов менеджера

Задача · срок 14.08 → 08.09

«клиент просил перезвонить после праздников» — написал менеджер

Комментарий есть, а звонка и письма в эти дни нет — проверить нельзя

Был контакт

Задача · срок 20.08 → 27.08

«договорились созвониться после отпуска директора»

В день переноса — разговор с клиентом 6 минут

Что это даёт

Фейковые действия видны в тот же день — пока с клиентом ещё можно восстановить работу, вернуть сделку и не потерять прибыль.

Как это считается

Некогда читать дальше? Всё главное — в PDF-презентации для собственника, 2 минуты.

Открыть PDF-презентацию версия для телефона Открыть PDF-презентацию Оставьте заявку

04 Как это работает

Внутри платформы — 39 взаимосвязанных AI-агентов с одной целью: прозрачный отдел продаж и растущая выручка.

Часть агентов работает над каждой сделкой, часть — для руководителя, часть собирает картину для собственника:

Каждой сделке

Вся история общения с конкретным клиентом — звонки, письма, чаты — и выводы: как продать именно ему и что делать дальше.

Руководителю

Отдельные агенты собирают аналитику: кто из менеджеров что делал и кого контролировать.

Собственнику

Из всего этого другие агенты собирают картину: быстро сориентироваться, сделать выводы, контролировать руководителя и менеджеров и понимать, что происходит в продажах.

1 · Вход

Коммуникация

Звонок · 6 мин Письмо Чат / мессенджер

Всё, что уже есть в вашей CRM: Битрикс24 или amoCRM.

2 · Разбор

Вся история общения с клиентом

Возражения клиента Что стоит за возражением Характер клиента Риски сделки Обещания менеджера Что сработало Следующий шаг Конкурент в сделке

Не один разговор, а все звонки и вся переписка по сделке: что клиент возражал, что за этим стоит, что обещал менеджер, есть ли конкурент.

3 · Менеджеру

В карточку сделки

Возражение клиента «Проще и дешевле уйти к другой компании» Что спросить дословно «Правильно понимаю — вы рассматриваете аппарат конкурента как основной? Какие задачи хотите закрыть в первую очередь?»

AI даёт менеджеру готовые слова и план следующего разговора — чтобы сделка дошла до продажи.

4 · РОПу и собственнику

Отдел и собственник

Переносы без звонка Звонки за день Дозвон до клиентов Конверсия по стадиям Кого контролировать Выручка по зонам Вывод дня

РОПу: аналитика по всем менеджерам — кто что делал, кого контролировать, над чем работать сегодня.

Собственнику: картина по отделу из всего этого — сколько выручки без движения, почему, что сделать и как работает руководитель.

39 агентов20+ на один разговорпосле каждого звонкакаждые 24 часакаждый час — пульс

Цифры формирует и рассчитывает умный алгоритм платформы вместе с искусственным интеллектом (AI). Каждый вывод перепроверяется и подкрепляется цитатой или действием из вашей CRM. Как именно — «Как посчитано»

Что это даёт

Понятную картину: кто что сделал, что необходимо сделать, чтобы получить прибыль, — и когда.

05 Внутри CRM

Менеджер работает в привычной карточке сделки в CRM (Битрикс24 или amoCRM) — разбор AI уже там.

Менеджер открывает сделку — слева, среди полей, разделы разбора. Раскрыл — читает, что сказать клиенту.

Сделка №3223 Аппарат для клиники · три филиала Назначена демонстрация 6,3 млн ₽

О сделкеизменить

Сумма6 300 000 ₽

ОтветственныйСотрудник №4

КомпанияКлиника, три филиала

КонтактГлавный врач и собственник

ONEMETRIC_AIизменить

AI · Дата и время последнего AI-анализа 19.06.2026 18:58

Ключевые возражения в сделке №3223

Клиент: главный врач клиники и собственник. Сделка — 6,3 млн ₽.

Возражение 1 — «Проще и дешевле уйти к другой компании»

Что происходитКлиент прямо сказал, что выберет конкурента. Это не «подумаю» — это активный уход к конкурентам. При этом менеджер не задал ни одного уточняющего вопроса: не выяснил, чем именно конкурент лучше в его восприятии, какие задачи хочет закрыть, что конкретно его не устроило в аппарате. Возражение услышано, но не отработано.

Что это может значитьЗа фразой «куплю конкурента» может скрываться одно из двух: либо клиент действительно считает [Аппарат конкурента] функционально равноценным и не видит смысла переплачивать, либо наш аппарат — это «на перспективу» (как было в первой коммуникации), а сейчас клиент хочет закрыть другие задачи и [Аппарат конкурента] подходит под них лучше. Это принципиально разные ситуации — и без вопросов не понять, с какой именно вы имеете дело.

Что спросить

«[Имя], правильно понимаю — вы рассматриваете [Аппарат конкурента] как основной аппарат? Подскажите, какие задачи хотите закрыть в первую очередь?»

→ Вскрывает приоритеты клиента. Если назовёт задачи — появляется точка для сравнения. Если скажет «мы ещё определяемся» — значит, решение не принято, есть окно.

«А что для вас ключевое при выборе — технология, комплектность, сроки окупаемости? Хочу понять, на что ориентируетесь при сравнении»

→ Показывает, что менеджер слышит клиента, а не давит. Даёт информацию о критериях — можно работать с каждым.

Почему важноЕсли не спросить сейчас — клиент уйдёт с убеждением, что выбор очевиден. Через полгода-год, когда придёт за вторым аппаратом, в голове уже будет закреплённый образ: [Аппарат конкурента] — норма, «Наш аппарат» — дорого. Исправить это потом крайне сложно.

Возражение 2 (скрытое) — «Нет зафиксированного шага»

Что происходитДоговорённость звучит так: «будете в городе — приезжайте». Это не следующий шаг — это его отсутствие. Клиент не назвал дату визита, менеджер не зафиксировал дедлайн. Сделка в режиме «когда-нибудь».

Что это может значитьКогда нет конкретной даты — обещание «приехать» испаряется. Клиент уходит изучать конкурента, принимать решение, строить планы. Через месяц уже не вспомнит, что [Наш аппарат] вообще рассматривался. Менеджер теряет контроль над сделкой.

Что спросить

«[Имя], хочу уточнить — когда ориентировочно планируете быть в городе? Чтобы я мог забронировать время и врача для демонстрации»

→ Привязывает к конкретике. Если клиент назовёт месяц — фиксируем и ставим автозадачу. Если скажет «не знаю» или «пока не планирую» — значит, визит не состоится в обозримом будущем, и нужно искать другой формат (онлайн-знакомство, кейсы, короткое видео).

Если клиент откажется называть дату:

«Хорошо, тогда, может, имеет смысл сделать видеознакомство с аппаратом — покажем на реальном пациенте, расскажем, как работает? Это займёт 20 минут, и вы будете понимать, есть ли смысл ехать»

→ Предлагает альтернативный формат, если визит невозможен. Снимает давление, но сохраняет контакт.

Почему важноБез конкретной даты — это не договорённость, а вежливый отказ. Менеджер получит «спасибо, до свидания», а сделка тихо умрёт в CRM. Каждый раз, когда клиент не даёт дату, нужно предлагать альтернативу — иначе вы теряете сделку.

Итог для менеджера

Сейчас у вас два действия:

При следующем контакте — задать вопросы про задачи и критерии сравнения (возражение 1). Не защищать [Наш аппарат], а понять логику клиента.
В ближайшие дни — отправить информацию в Telegram/WhatsApp (как обещали) и при отправке зафиксировать: «Когда будете в городе — напишите, чтобы я забронировал время». Не «если», а «когда».

Клиент не отказал — он в режиме сбора информации. Это окно, которое закрывается, пока он изучает конкурента.

Сводка по сделке №3223

Клиент: главный врач клиники и собственник. Сделка — 6,3 млн ₽.

Успешные действия

Социальное доказательство сработалосослался на клиники, которые уже выбрали данный аппарат, снял давление спора.
Получил согласие на демонстрациюпредложил формат «ни к чему не обязывает», клиент согласился приехать.
Гибкость в канале коммуникацииадаптировался под формат клиента (Telegram → SMS → телефон).

Основные риски

Клиент уходит к конкурентувозражение «куплю у другого» не проработано, не задано ни одного уточняющего вопроса.
Нет фиксированного шага«будете в городе — приезжайте» — это не договорённость, а вежливое прощание.
2,5 месяца без контактамежду касаниями 31.03 и 19.06 сделка провисала: договорённость «на связи» не имела дедлайна.
Менеджер, принявший сделку, не введён в контекстне знает про договорённость на демонстрацию и проработку возражения.

Возражения клиента

«За такие деньги лучше пойти к конкуренту»нужно понять логику: какие задачи хочет закрыть, по каким критериям выбирает. Без вопросов клиент уйдёт к конкуренту с убеждением, что выбор очевиден.
Нет зафиксированной даты визитасделка в режиме «когда-нибудь». Без привязки к конкретике обещание «приехать» испаряется.

Что сделать сейчас

Позвоните и спросите: «Подскажите, чтобы корректно сравнить — какие задачи клиники хотите закрыть аппаратом в первую очередь?» Выясните критерии выбора.
Отправьте материалы в мессенджер (как обещали) и при отправке зафиксируйте: «Напишите, когда будете в городе — я забронирую время врача для демонстрации».
Если визит не состоится в ближайший месяц — предложите онлайн-формат: «Может, имеет смысл сначала показать аппарат на видео — 20 минут, и будет понятно, есть ли смысл ехать».
Убедитесь, что менеджер, принявший сделку, знает контекст: квалификация (главврач + собственник, три филиала), статус (сравнивает с конкурентом, открыт к демонстрации), договорённость (отправить инфу в мессенджер).

Сильные стороны в этой сделке

Клиент: главный врач клиники и собственник. Сделка — 6,3 млн ₽.

1. Социальное доказательство в ответ на конкурента

Когда клиент прямо сказал: «Проще и дешевле уйти к другой компании» — менеджер не стал спорить и не перечислял абстрактные преимущества. Он ответил конкретным фактом: «У нас достаточное количество клиник, у которых уже работает наш аппарат, а не аппарат конкурента».

Это сильный ход именно здесь, потому что клиент — главный врач и собственник, он знает рынок и понимает вес реальных примеров. Услышав, что клиники, выбиравшие между этими же аппаратами, уже купили наш, он получает сигнал: это решение не экзотика, а осознанный выбор профессионалов. Это сняло давление спора и дало ему информацию для внутреннего сравнения.

2. Демонстрация вместо продажи

Клиент сказал: «Может быть, через годик», «Пока не осматриваю». Менеджер не стал ни давить, ни фиксировать формальный отказ. Он предложил: «Вас это ни к чему не обязывает. Посмотрели, попробовали» — и клиент согласился приехать.

Для сделки на 6,3 млн это принципиально важно. Живая демонстрация аппарата — ключевой этап продажи медоборудования, и менеджер не отпустил возможность его назначить. При этом он снял барьер обязательств — «ни к чему не обязывает» — и клиент принял это предложение.

3. Адаптивность к каналу коммуникации

В этой сделке менеджер дважды проявлял гибкость:

сначала перешёл из Telegram в SMS;
затем предложил дублировать информацию в мессенджер, когда клиент уже общался по телефону.

Для клиента, который общается кратко и по делу, это важно — он не тратит время на технические вопросы и получает информацию там, где ему удобно.

Риски по сделке №3223

Клиент: главный врач клиники и собственник. Сделка — 6,3 млн ₽.

Риск 1: Клиент уходит к конкуренту — возражение не проработано

В чём рискНа последнем звонке клиент прямо сказал: «Проще и дешевле уйти к другой компании». Это сигнал активного сравнения, а не отказ. Менеджер не задал ни одного уточняющего вопроса: чем именно аппарат конкурента привлекательнее в его глазах, какие задачи хочет закрыть, что смущает в нашем аппарате. Аргумент про клиники, уже выбравшие наш аппарат, прозвучал верно, но остался без продолжения.

К чему приведётБез глубокой проработки сравнения клиент примет решение о покупке конкурента самостоятельно, без учёта преимуществ нашего аппарата. Цикл решения у него долгий, но движется в сторону конкурента прямо сейчас.

Что сделатьСвяжитесь с клиентом и задайте вопросы для понимания: «[Имя], чтобы корректно сравнить — подскажите, какие задачи клиники вы в первую очередь хотите закрыть этим аппаратом? По каким параметрам выбираете?». Из регламентов:

технологические преимущества [Наш аппарат] по пигментации и сосудистым патологиям — 99% случаев, которые не берут другие аппараты;
сроки окупаемости — около 6 месяцев.

Риск 2: Нет фиксированного следующего шага

В чём рискРазговор закончился фразой «будете в городе — приезжайте». Это не договорённость, а вежливое прощание. Срок визита не определён, клиент не взял обязательств связаться. При текущем раскладе (конкурент в голове, нет якоря) вероятность возврата крайне низкая.

К чему приведётСделка «зависнет» в статусе ожидания. Клиент не выйдет на связь, пока сам не будет готов — а к тому моменту уже может иметь заключённый контракт с конкурентом.

Что сделатьЗафиксируйте хотя бы промежуточный шаг:

запросите Telegram или WhatsApp для отправки материалов (это было обещано);
уточните, когда примерно планируется визит в город;
предложите формат связи, который не требует от клиента действий с его стороны — например: «Мы отправим вам краткую выжимку по сравнению с [Аппарат конкурента], чтобы вам было проще принять решение. Когда вам удобно получить?»

Риск 3: Передача сделки — потеря контекста

В чём рискОтветственный по сделке сменился 17 июня, а ключевой звонок состоялся 19 июня. Менеджер, принявший сделку, не введён в историю: не знает деталей квалификации, того, что клиент согласна на демонстрацию, и того, что возражение по конкуренту требует глубокой проработки.

К чему приведётПри следующем контакте менеджер начнёт «с нуля», потеряет нить разговора и не сможет продолжить работу с уже обозначенными точками.

Что сделатьПроверьте, передан ли полный контекст менеджеру, принявшему сделку:

квалификация клиента (главный врач и собственник, три филиала, мультиаппаратная стратегия);
статус (сравнивает с [Аппарат конкурента], открыт к демонстрации при визите в город);
договорённость (отправить информацию в мессенджер).

Итого: сделка не потеряна — клиент согласился на демонстрацию и готов общаться. Но ключевое окно возможностей — сейчас, пока он ещё не принял решение. Нужно не отпускать, а усилить контакт.

Краткое содержание коммуникаций по сделке

Ключевые факты по сделке

Клиент: [Имя]
Должность: главный врач и собственник клиники
Стоимость: 6,3 млн ₽
Условия оплаты: беспроцентная рассрочка, скидка при 100% оплате
Статус: собирает информацию, сравнивает с конкурентом
Договорённость: демонстрация аппарата при визите в город

Последние коммуникации

С 31 марта по 19 июня — клиент обозначил конкурента и согласился на демонстрацию.

31.03.2026. Менеджер дозвонился клиенту после технических сложностей с Telegram. Клиент сразу спросил стоимость — озвучено 6 200 000 ₽, рассрочка и скидки при 100% оплате. Клиент сообщил, что пока только собирает информацию, решение не принято. Менеджер пригласил на выставку (10–11 апреля) — клиент отказался. Договорились на связь.
19.06.2026. Менеджер озвучил стоимость 6,3 млн ₽, варианты рассрочки и скидку при полной оплате. Клиент сообщил, что при таком бюджете планирует приобрести несколько аппаратов, включая «аппарат конкурента», и пока не готов рассматривать наше предложение. Менеджер возразил, что у компании достаточно клиник. Предложил при визите в город приехать на экспериментальный показ аппарата — клиент согласился.

Хронология сделки

Конец мартаПервичный контакт по отклику на аппарат. Клиент попросил информацию в Telegram, при первичном дозвоне возникли сложности с поиском в мессенджере — обменялись контактами через SMS. Озвучена стоимость, условия оплаты. Клиент на этапе сбора информации.

31.03.2026Дозвон, озвучена стоимость, приглашение на выставку (отказ), договорённость на связь.

19.06.2026Разговор с квалификацией: клиент обозначил конкурента, менеджер предложил демонстрацию. Достигнута договорённость о показе при визите в город.

Вопросы для размышления по сделке №3223

Клиент: главный врач клиники и собственник. Сделка — 6,3 млн ₽.

Вы понимаете, почему клиент выбрал именно [Аппарат конкурента] для сравнения?Он мог сравнивать с десятком аппаратов, но остановился на нём. Что именно в описании или позиционировании [Аппарат конкурента] попало в его задачу — и видит ли он это в «нашем аппарате»?
Потеряли ли вы контроль над сделкой, когда сказали «будете в городе — приезжайте»?Фраза звучит как вежливое прощание, а не как план. Какой следующий шаг зафиксирован конкретно — с датой, дедлайном, ответственностью?
Что именно вы пообещали отправить клиенту и когда это сделаете?Обещание «дублировать в мессенджер» прозвучало — но информация ушла? Если нет, клиент уже ждёт, и промедление работает против вас.
Знаете ли вы, кто ещё влияет на решение в клинике?Он — главный врач и собственник, но при мультиаппаратной стратегии на три филиала решение может быть коллегиальным. Есть ли в сделке другие ЛПР, которых вы не зацепили?
Что будет с этой сделкой через месяц, если вы не выйдете на связь на этой неделе?Цикл у него долгий, но конкурент уже в голове. Без касания сейчас информация об аппарате просто вытеснится активным интересом к конкуренту.

Демонстрациясвёрнуто

КПне заполнено

19 июня

Завершён исходящий звонок6 мин

Комментарий14:20

Сравнивает с аппаратом конкурента. Согласился на демонстрацию при визите в город, информацию продублировать в мессенджер.

Создана задача14:25

Отправить материалы в мессенджер / Назначить демонстрацию

17 июня

Изменён ответственный10:05

31 марта

Завершён исходящий звонок4 мин

Озвучена стоимость и условия оплаты, приглашение на выставку — отказ, договорились быть на связи.

Менеджер работает в привычном интерфейсе своей CRM.

Свежий разбор после каждого звонка и раз в сутки.

Менеджер видит только свои сделки, РОП — весь отдел.

AI-анализ звонков и переписок по сделке в карточке Битрикс24: риски, возражения и что ответить клиенту — разделы «Как отработать возражения», «Сводка по сделке», «Успешные действия», «Риски по сделке», «Краткое содержание коммуникаций по сделке», «О чём стоит задуматься» — Раздел OneMetric AI в карточке сделки: шесть разделов анализа сделки, каждый раскрывается прямо в карточке одним нажатием.

Что это даёт

Менеджер говорит с клиентом словами сильнейшего продавца и видит, что реально важно клиенту и что ему донести, чтобы продажа состоялась. Ничего не нужно придумывать — вероятность продажи заметно растёт. Новый сотрудник продаёт по опыту сильнейшего с первого дня.

Битрикс24: слева меню портала, в центре приложение OneMetric AI Workspace — вкладки «Сделки с AI», «Отчёты и профили», «Пульс продаж», «Пульс собственника», «Монитор активности», «Дайджест», ниже список сделок за период со сводкой AI по сделке — Приложение OneMetric AI Workspace также встроено в Битрикс24: сделки с AI, отчёты и профили, пульс продаж, пульс собственника, монитор активности, дайджест. Собственник и РОП видят весь отдел, менеджер — только свои сделки.

Некогда читать дальше? Всё главное — в PDF-презентации для собственника, 2 минуты.

Открыть PDF-презентацию версия для телефона Открыть PDF-презентацию Оставьте заявку

06 Кому что показывает

Собственнику — реальная картина всего отдела продаж. РОПу — контроль отдела и аналитика по каждому менеджеру. Менеджеру — что сказать клиенту в следующем разговоре.

Собственнику

AI Главное по компании тревога за 30 дней

В 81 сделке на 110 млн ₽ нет ни движения, ни общения с клиентами — это 15% денег всех открытых сделок. То, что записано в CRM, не совпадает с реальной работой отдела.

хорошая новость С 25 августа переносов без разговора с клиентом стало меньше: 77% за месяц против 36% за последние три рабочих дня. Платформа считает это подтверждённым поворотом к лучшему.

→ Что сделать: РОПу до пятницы разобрать 81 сделку без движения: по каждой — дата последнего разговора, следующий шаг, ответственный. Правило для отдела: переносить задачу можно только после звонка или письма клиенту в тот же день.

Раз в день собственнику приходит в чат CRM короткий дайджест, а в приложении в любой момент — сводка, как отдел работает сегодня.

Руководителю отдела

Таблица по сотрудникам: у каждого открытые сделки и сумма, имена — демо-псевдонимы

Весь отдел на одной странице: звонки, конверсия по стадиям, просрочки, кого из сотрудников контролировать сегодня. А собственнику виден и сам руководитель: монитор активности показывает, заходит ли РОП в отчёты платформы и работает ли с ними. Цифры отдела не меняются, а руководитель в отчёты не заходил — вопрос к руководителю.

Монитор активности: форма дня отдела и таблица по сотрудникам — звонки, задачи, заходы в отчёты; имена — демо-псевдонимы

Менеджеру

Карточка сделки · раздел OneMetric AI Возражение клиента: «Проще и дешевле уйти к другой компании» Спросить дословно: «Какие задачи хотите закрыть в первую очередь?»

Инструкция, как продавать конкретному клиенту: возражения, риски, что сказать в следующем разговоре — в карточке сделки, после каждого звонка. Как это выглядит — на экране «Внутри Битрикс24» выше.

Что это даёт

Каждый в отделе знает, что делать сегодня, а вы — что происходит, не задавая вопросов.

Для РОПа и менеджера — отдельная страница с их экранами

07 Что вы получаете

Что вы получаете.

Спокойствие

Вы знаете, что происходит в отделе, не заходя в CRM и не расспрашивая РОПа.

Прозрачность

Каждый вывод — с цитатой из звонка или письма. Видно масштаб проблем, о которых вы не догадывались.

Контроль

Точки контроля менеджеров и руководителей: слабое место видно в тот день, когда оно появилось, а монитор активности показывает, заходит ли руководитель в отчёты.

Защита от обмана

Платформа сверяет слова менеджера со звонками и письмами. Обмануть нельзя.

Ни одной потерянной сделки

Деньги, вложенные в привлечение клиента, не пропадают. По каждой сделке, по которой нет эффективной работы, понятно, кто из менеджеров и что должен сделать, чтобы оперативно возобновить действия, ведущие к продаже.

Большой потенциал роста прибыли и масштабирования

Когда каждая сделка под контролем, а слабые места видны сразу, у отдела появляется резерв: те же менеджеры и та же клиентская база приносят больше. И этот порядок масштабируется на новых менеджеров без потери контроля.

Одна система вместо нескольких: контроль отдела продаж, аналитика и контроль качества — то, что раньше делали руководитель отдела, коммерческий директор и отдел контроля по отдельности.

08 Внедрение

Сначала порядок в CRM. Потом AI.

Этап 1Аудит и карта воронки — 2–3 встречи.

Этап 2Настройка CRM под ваш процесс и обучение команды.

Этап 3Запуск AI и сопровождение до состояния «работает само».

Срок — от двух недель, зависит от состояния вашей CRM. Точные сроки назовём после онлайн-встречи и показа платформы. Продажи не останавливаются — всё настраивается параллельно с работой.

Как проходит внедрение

«Я теперь только сюда смотрю — всё понятно, всё классно. Раньше был кукурузник, теперь — Boeing продаж»

— собственник, производство дверей

«Всё видно в одном месте, и меня никто не может обмануть. Я почувствовала безопасность и спокойствие»

— собственница, продажа медицинского оборудования

«Теперь за считанные минуты я вижу, что быстро поправить в моём бизнесе — и получать прибыль там, где её не было раньше»

— партнёр, стратегический аналитик бизнеса

Владимир Любовичоснователь OneMetric AI

15 лет в продажах — внутри платформы.

OneMetric AI вырос не из теории. За продуктом — путь от менеджера по продажам до коммерческого директора, потом четыре года внедрения CRM: больше 15 проектов вместе с моим агентством. Через мои руки прошли десятки отделов продаж — выстроенных изнутри и заново собранных у клиентов.

Весь этот опыт собран и перенесён в платформу: она подсказывает то, что подсказал бы сильный практик, проживший продажи и управление изнутри.

→ Следующий шаг